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“只跑一次”提升政府服务含金量

作者:徐剑锋 责任编辑:何娟 2018-05-25 09:51:00 来源: 正北方网-北方新报

新澳门备用网开户官网 www.sh-toys.com 5月23日,自治区公安厅出入境管理局组织呼和浩特市、包头市、赤峰市、巴彦淖尔市出入境管理部门在当地开展了形式多样的办理护照等出入境证件“只跑一次”主题宣传日活动,让更多群众了解、分享“只跑一次”新政红利,进一步扩大便利措施的社会影响力。(5月24日《北方新报》)

“只跑一次”提升政府服务“含金量”,这样的服务质量与服务效率正是群众所需要的。

“只跑一次”,对政府部门来讲是一场效能革命。群众“跑路”次数做减法,需要政府服务做加法,无疑对工作人员的专业素质、办事能力提出了更高更新的要求。只有始终把企业和群众是不是高兴、能不能满意作为政务服务的最高价值取向,多一点真心实意的主动,少一份敷衍了事的形式,让每一个细节都体现“一门心思”为民服务的浓浓情意,才能让群众在办事过程中有更多的“获得感”。

“只跑一次”体现了互联网思维的前瞻性,需要的是高效化、人性化的强力支撑,这样才能真正实现服务型政府治理应有的现代化。当下而言,一方面要按照“时间最短、环节最少、流程最优、服务最佳”的要求,充分运用互联网技术和大数据信息,加快从接件到审批、内部流转办理的流程再造、深度融合。另一方面要加快健全上下左右无缝对接、资源共享体系,打破不同部门之间的行政壁垒,化解与各级政府对应衔接的障碍,让“前台一门综合受理”与“后台多门分类审批”做到权责分明、紧密衔接,从而实现信息的协同处理、事务的高效办结。

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